BESTELLUNG UND VERSAND
Hast du einen Mermandies-Artikel gefunden, den du unbedingt haben musst? Schön!
Wähle jetzt eine Farbe und/oder Größe aus und klicke auf „in den Warenkorb“.
Natürlich kannst du in Ruhe weiterstöbern; du kannst jederzeit zu deinem Warenkorb zurückkehren, indem du oben rechts auf das „Einkaufstaschen-Symbol“ klickst.
Hinweis: Wenn Artikel in deinem Warenkorb liegen, bedeutet das nicht, dass sie reserviert sind.
Bist du fertig mit dem Shoppen? Dann ist es Zeit, deine Bestellung abzuschließen. Klicke oben rechts auf das „Einkaufstaschen-Symbol“, um zu deinen Mermandies-Artikeln zu gelangen. Auf dem nächsten Bildschirm kannst du bei Bedarf die Mengen noch anpassen. Klicke anschließend auf die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“. Nun gelangst du zur Checkout-Seite. Hier kannst du bequem auf einer Seite all deine Daten eingeben.
Hinweis: Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, kannst du sie nicht mehr ändern, da deine Bestellung sofort bearbeitet wird, damit du sie so schnell wie möglich erhalten kannst.
1. WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Mermandies übernimmt die Versandkosten für dich. Du zahlst also keine Versandkosten.*
* Die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels musst du jedoch selbst tragen.
2. WIE SIND DIE LIEFERZEITEN?
Mermandies strebt eine schnelle Lieferung der Produkte an. Wenn du an Werktagen vor 15:00 Uhr eine Bestellung aufgibst, versuchen wir, deine Bestellung spätestens am nächsten Tag zu versenden. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt etwa 3 bis 5 Werktage.
3. ICH BIN ZUR ZEIT DER ZUSTELLUNG NICHT ZU HAUSE, WAS NUN?
Kann dein Paket nicht zugestellt werden, liegt es 7 Tage lang an einem Bpost-Standort (PostNL für niederländische Bestellungen) für dich bereit. Darüber erhältst du vom Fahrer eine Benachrichtigung, auf der auch der Abholort vermerkt ist. Nach diesen 7 Tagen sendet Bpost die Sendung zurück an unser Lager.
4. FALSCHE ADRESSE
Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, sodass es immer ein kleines Zeitfenster gibt, um eine falsche Lieferadresse zu korrigieren. Kontaktiere uns bitte umgehend, wenn du glaubst, eine falsche Lieferadresse angegeben zu haben.
5. VERLORENES ODER GESTOHLENES PAKET
Wir sind nicht verantwortlich für verloren gegangene oder gestohlene Pakete. Sollte dein Track & Trace angeben, dass dein Paket an deine Adresse zugestellt wurde – du deine Bestellung aber dennoch nicht erhalten hast –, melde dies bitte. 14 Tage nach dem angegebenen Lieferdatum wird eine Untersuchung durch Bpost eingeleitet; wir halten dich darüber bis zum Abschluss der Untersuchung auf dem Laufenden.
Fragen zu deiner Bestellung
Hast du Fragen zu deiner Bestellung? Schau dann einfach auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen vorbei. Falls deine Frage dort nicht aufgeführt ist, kontaktiere uns gerne.