RÜCKGABERICHTLINIE

Falls Sie die falschen Artikel erhalten haben oder die erhaltenen Artikel defekt sind, senden Sie bitte eine E-Mail an mermandies@myshoppiez.com, um dies weiter zu besprechen.

Wenn Sie mit den erhaltenen Waren nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich im Originalzustand befinden und wiederverkaufsfähig sind.

Nach der Rücksendung haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wobei die Kosten für die Rücksendung nicht enthalten sind. Wir können keine Artikel erstatten oder umtauschen, die benutzt oder geöffnet wirken oder sich nicht mehr im Originalzustand befinden. 

Rücksendung beantragen

• Bitte fordern Sie das Rücksendeformular per E-Mail an, drucken Sie es aus und füllen Sie es aus. 
• Senden Sie Ihr Rücksendeformular zusammen mit einem Foto der Produkte, die Sie zurücksenden, per E-Mail an mermandies@myshoppiez.com.
• Stellen Sie nach der Genehmigung sicher, dass Ihre Rücksendung gut verpackt ist und alle unten genannten Bedingungen erfüllt.
• Markieren Sie 'Rücksendung' deutlich auf der Außenverpackung Ihres Pakets.
• Verwenden Sie einen versicherten Versanddienst mit Sendungsverfolgung, um sicherzustellen, dass Ihr Paket sicher bei uns ankommt.
• Senden Sie eine Follow-up-E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen an mermandies@myshoppiez.com.

Legen Sie Ihre Waren bei und senden Sie sie an folgende Adresse zurück:

Mermandies, Heuvelstraat 44, 3970 Leopoldsburg, Belgien

 

Rückgabebedingungen und Richtlinien:

• Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
• Wir sind nicht für die Kosten der Rücksendung der Artikel verantwortlich.
• Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel gut verpackt sind, damit sie auf dem Postweg nicht beschädigt werden.
• Stellen Sie sicher, dass alle Rücksendungen mit einem nachverfolgbaren, versicherten Versanddienst versendet werden, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen können, die während des Rücktransports beschädigt wurden oder verloren gegangen sind.
• Stellen Sie sicher, dass das Rücksendeformular genehmigt wurde - ohne Genehmigung kann dies dazu führen, dass Ihre Rücksendung nicht bearbeitet wird.

Einfache Rücksendung in drei Schritten:

Schritt 1: Fordern Sie das Rücksendeformular über unsere E-Mail-Adresse mermandies@myshoppiez.com  an. Geben Sie Ihre Bestellnummer, E-Mail-Adresse und den Grund für die Rücksendung an.

Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung ab
Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die Adresse auf dem Rücksendeformular. Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit einem Sendungsverfolgungscode versehen.
Als Absender sind Sie verantwortlich, und wir möchten nicht, dass Missverständnisse entstehen.

Schritt 3: Erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto
Sobald wir das Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von fünf Werktagen wieder auf Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wird.

 

KONTAKT

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung? Möchten Sie uns etwas mitteilen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! Wir sind über folgende Kanäle erreichbar:

   Für Fragen oder Anmerkungen können Sie eine E-Mail an mermandies@myshoppiez.com senden

   Und natürlich sind wir auch auf Facebook erreichbar!